Livraisons et Retours

Nos délais d'expédition sont les suivants:
- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.
- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.
- Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

Tarif :
Livraison à domicile : 5€ - gratuite à partir de 60€
Livraison en point relais : 3€ - gratuite à partir de 40€

Limites de Stock :
Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs articles après la validation de la commande, le client sera immédiatement informé et remboursé du montant des produits concernés.

1. Déclaration de Retour
Si un accessoire ne vous convient pas, pas de problème ! Pour toute demande de retour, veuillez nous en informer par email à l'adresse bonjour@pesette.fr
Pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, merci de bien vouloir nous préciser :
- Le numéro de votre commande.
- Le(s) accessoires(s) spécifique(s) que vous souhaitez retourner.
- La raison du retour.
- Votre choix : échange, bon d'achat ou remboursement.

2. Conditions d'Échange et de Rétractation
Délai : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou exercer votre droit de rétractation sur les accessoires uniquement.
État du Produit : Le produit retourné doit être intact, non ouvert, non utilisé et se trouver dans son emballage d'origine.

3. Frais de Retour
Les frais de retour de la commande (tant pour les expéditions en France métropolitaine qu'à l'international) sont à la charge du Client.

4. Adresse de Retour
Veuillez expédier votre retour à l'adresse suivante :
PESETTE, 94220 CHARENTON-LE-PONT

5. Modalités de Remboursement
Délai : Nous nous engageons à effectuer le remboursement dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la validation de l'état du produit retourné.
Mode de Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale (carte bancaire, PayPal, etc.).
Montant : Le remboursement couvre le prix du produit retourné. Les frais de port initiaux (payés lors de la commande) ne sont pas remboursés, sauf si le retour est lié à une erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence envoyée).

6. Modalités d'Échange
Disponibilité : L'échange sera traité uniquement si le produit de remplacement souhaité est disponible en stock.
Envoi du Nouvel Article : Dès que le produit retourné est validé, nous expédierons le nouvel article sans frais de port supplémentaires pour cet envoi.
Différence de Prix : Si le nouvel article est plus cher, nous vous contacterons pour régler la différence. S'il est moins cher, nous vous rembourserons la différence selon les modalités de remboursement ci-dessus.